Правила проживания в отеле АЛОХА

Номер можно забронировать на сайте, в системах бронирования или по телефону, необходимо только определиться с датой, продолжительностью пребывания и количеством заезжающих гостей. Бронь считается гарантированной только при наличии предоплаты в размере первых суток от заказанного бронирования  предоплата входит в стоимость проживания).

Время заезда – с 14:00. При наличии свободных мест, гость может быть заселен до установленного времени, но не ранее 8:00 (ранний заезд) с дополни-тельной оплатой 50% от суточного тарифа действующего в день заезда. Время выезда – 12:00. При наличии свободных мест, отель может предоставить гостю право выезда после расчетного часа, но не позднее 18 часов (поздний выезд) с дополнительной оплатой 50% от суточного тарифа.

Возможен наличный и безналичный расчет. Оплата производится при регистрации до момента оказания услуг. Оплата за весь срок проживания в отеле осуществляется в момент заезда. При гарантированном бронировании гость оплачивает первые сутки сразу после совершения бронирования.

Заселение возможно только при наличии паспорта. Заселение несовершеннолетних граждан возможно только
в присутствии законных представителей (родители), либо иных уполномоченных лиц (тренеры, учителя и пр.). Все иностранные граждане, временно прибывающие на территории РФ, кроме граждан Беларуси, подлежат обязательному миграционному учету, согласно законодательству РФ. При регистрации необходимо заполнить регистрационную форму гостя и оплатить проживание. Предупредите, пожалуйста, дежурного администратора о моменте выезда, для своевременного составления отчетных документов о проживании.

Всех гостей нашего отеля просим соблюдать меры личной гигиены и уважительно относиться к соседям. Для соблюдения чистоты при
заселении просьба пользоваться бахилами (бесплатно). В период проживания просим бережно относиться к имуществу отеля.
Просим Вас обратить внимание на то, что регистрация отъезда, установленная Администрацией — 12-00. Если Вы планируйте продление проживания, предупредите об этом дежурного администратора. Продление возможно только при наличии свободных номеров, свободных новых бронирований. Гости обязаны соблюдать правила противопожарной безопасности, чистоту в номерах и местах общего пользования (холле, санузлах, столовой зоны и др.). Передвижение по территории отеля возможно только в сменной обуви. В случае ее отсутствия гости могут приобрести отельные тапочки на стойке администратора. 

Все номера и капсулы имеют предельную вместимость: например одноместная капсула рассчитана только на одного гостя, двухместная на двоих, трехместная на троих, четырехместная на четверых. Семейный номер и номера-студии предназначены для размещения до 4 гостей. Номер-апартаменты до 3 гостей. Размещение детей на спальных местах, занятых родителями превышая предельную вместимость допускается только по предварительной договоренности с отелем за доп. оплату. Размещение доп. детей в одноместных капсулах не допускается.

Администрация отеля «Алоха» не несет ответственности за личные вещи гостя, оставленные в капсулах, номерах и иных зонах и помещениях отеля. Администрация не может взять на ответственное хранение особо ценные вещи и денежные средства, в связи с невозможностью установить их ценность/подлинность.

Уборка помещений общего пользования и номеров производится ежедневно. Постельное белье меняется 1 раз в 5 дней. Смена полотенец – по
требованию гостя. На время уборки номерного фонда просим гостей освободить номер. Во время уборки гости могут находится в общих зонах отеля.

Для гостей отеля «Алоха» есть прачечная. Стирка и сушка в стиральной и сушильной машинах, производится сотрудниками отеля
плату. Вы также можете бесплатно воспользоваться гладильной доской и утюгом.

Посещение гостей не допускается! Передвижение по территории посторонних людей строго запрещено1

Локеры используются только для хранения одежды и небольших личных вещей. Ключи от локеров передавать посторонним лицам категорически запрещено! В случае потери ключа от локера гость обязаны оплатить штраф, установленный Администрацией отеля согласно Прейскуранту на утрату/порчу имущества). Локеры не предназначены для хранения ценных вещей. Администрация не несет ответственности за сохранность содержимого локера.

В случае порчи и/или утраты имущества отеля, гость обязан возместить ущерб, согласно Прейскуранта на утрату/порчу,

Для приема пищи, гости пользуются помещением общей столовой. Хранение продуктов возможно холодильниках. Отель не несет ответственностиза сохранность продуктов гостя. Прием пищи и напитков гостями размещаемыми в капсульных номерах, а так же номерах не оборудованных кухнями вне зоны столовой не допускается. В отеле не допускается употребление и хранение любых морепродуктов.

Просим Вас соблюдать режим тишины с 22-00 до 7-00, В это время категорически запрещено: громко разговаривать, кричать, петь, включать яркий (общий) свет, слушать музыку, играть в громкие игры, стучать, бегать, прыгать и т. д. Просим Вас уважительно относиться к Вашим соседям.

Претензии относительно работы отеля принимаются только в письменном виде и рассматриваются Руководством в течение 10 дней, заявление должно содержать сведения о средствах связи с гостем (фактический адрес проживания, адрес по месту регистрации, электронная почта, телефон) для возможности ответа на претензию.

При отсутствии гостя более 1,5 часов с момента расчетного часа, Администрация вправе составить опись имущества отсутствующего гостя и переместить его на хранение, с возложением на гостя платы за хранение, согласно Прейскуранта. Администрация предпринимает
все возможные меры по поиску гостя и возврату забытых вещей. В случае обнаружения забытых вещей, вещи отправляются на хранение.
Забытые вещи хранятся 7 дней, затем утилизируются. Пересылка забытых вещей осуществляется по письменному требованию и за счет гостя.

ЗАПРЕЩЕНО: Употребление, хранение, распространение и продажа наркотических, психотропных и иных препаратов, запрещенных на
территории РФ. Курение (в том числе и на всей территории здания). Пользование файлообменными ресурсами (в тч. торрентами). Хранение громоздких вещей, оружия, легковоспламеняющихся веществ. Хранение продуктов в номере, не оборудованном кухней. Употребление алкогольных и слабоалкогольных напитков. Находиться в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения. Разжигание межнациональной, расовой и иной розни. Провокации и призывы к насилию. Администрация оставляет за собой право досрочно прервать пребывание гостя и выселить его в случае нахождения в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения или в случае иных нарушений Правил проживания или нарушения общественного порядка с удержанием денежных средств за текущие сутки. Администрация оставляет за собой право отказать в проживании гостю, который: не имеет при себе документа, подтверждающего личность, не достиг совершеннолетнего возраста, и при этом не сопровождается взрослыми и не имеет при себе документов, пребывает в нетрезвом состоянии или неадекватно себя ведет, мешает комфортному пребыванию других гостей, не согласен с Правилами.